22.6 AI sebagai Alat Latih Komunikasi dan Argumentasi
Latihan individu penting, tetapi judgment juga perlu dilatih dalam komunikasi. Subbab sebelumnya membahas bagaimana AI membantu debugging, review, dan desain secara teknis. Sekarang kita naik satu tingkat: bagaimana AI membantu Anda berlatih menyampaikan keputusan teknis ke orang lain.
Coba bayangkan situasi ini. Anda baru saja menyelesaikan rancangan arsitektur untuk sebuah sistem baru. Secara teknis, keputusan Anda masuk akal: Anda memilih pendekatan event-driven karena sistem perlu menangani lonjakan trafik yang tidak terduga. Tapi besok Anda harus menjelaskan keputusan ini ke kepala produk. Dia tidak peduli dengan event broker atau message queue. Dia hanya ingin tahu dua hal: apakah sistemnya bisa diandalkan, dan berapa lama waktu pengembangannya.
Inilah momen di mana judgment teknis saja tidak cukup. Anda perlu argumentasi yang bisa menjembatani bahasa teknis dan bahasa bisnis. Dan AI bisa menjadi tempat latihan yang aman untuk itu.
Caranya sederhana. Setelah Anda punya keputusan desain, minta AI untuk berperan sebagai stakeholder tertentu. Misalnya: "Anda adalah kepala produk yang tidak paham teknis. Aku akan menjelaskan keputusan desainku. Setelah itu, beri aku pertanyaan kritis yang biasanya muncul dari orang seperti Anda." Latihan ini memaksa Anda untuk merumuskan ulang keputusan teknis ke dalam bahasa yang lebih umum. Anda tidak bisa bilang "kita pakai Kafka karena butuh durability tinggi." Anda harus bilang "kita pakai sistem antrean yang memastikan tidak ada data hilang meskipun salah satu komponen mati."
Berikut diagram urutan yang menggambarkan proses latihan tersebut:
Latihan ini juga membantu Anda menemukan kelemahan dalam argumentasi. Mungkin penjelasan Anda terlalu panjang, atau terlalu cepat melompat ke detail teknis. Atau mungkin Anda lupa menyebutkan trade-off yang paling relevan bagi stakeholder itu. AI bisa memberikan umpan balik: "Penjelasan Anda sudah jelas, tapi aku masih belum paham kenapa harus pakai pendekatan ini daripada yang lebih sederhana. Bisakah Anda jelaskan apa risikonya jika kita pakai cara yang lebih murah?"
Anda juga bisa berlatih menyusun argumen untuk situasi yang lebih sulit. Misalnya, Anda harus mempertahankan keputusan desain yang tidak populer. Atau Anda harus meyakinkan tim bahwa pendekatan yang mereka sukai sebenarnya punya kelemahan. Minta AI untuk berperan sebagai lawan debat yang kritis. Semakin sering Anda berlatih, semakin tajam kemampuan Anda membaca situasi komunikasi.
Yang menarik, latihan ini juga memperkuat judgment teknis itu sendiri. Ketika Anda harus menjelaskan keputusan ke orang non-teknis, Anda dipaksa untuk memahami alasan di balik keputusan Anda secara lebih dalam. Anda tidak bisa bersembunyi di balik jargon. Anda harus tahu mengapa satu opsi lebih baik dari opsi lain, bukan hanya tahu bahwa opsi itu yang dipilih.
Kebiasaan ini bisa Anda bawa ke rapat nyata. Setelah beberapa kali latihan, Anda akan lebih siap menghadapi pertanyaan yang tidak terduga. Anda juga akan lebih percaya diri karena sudah menguji argumentasi sebelumnya. Bukan berarti AI bisa menggantikan pengalaman komunikasi nyata, tapi AI bisa mempercepat proses pematangan Anda.
Subbab berikutnya akan merangkum semua kebiasaan yang sudah dibahas menjadi rutinitas harian yang praktis. Anda akan melihat bagaimana latihan judgment, debugging, review, desain, dan komunikasi bisa berjalan beriringan dalam satu hari kerja.